Términos de servicio
Última actualización: agosto de 2026
Este documento sigue los principios de protección al consumidor y prestación de servicios digitales reconocidos internacionalmente (incluidos los que inspiran el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea — RGPD/GDPR — y leyes similares en la región), aplicados a la legislación de El Salvador, país donde opera Mooly. No sustituye asesoría legal formal; si tu hato necesita una revisión legal específica, te recomendamos consultar con un abogado.
1. Aceptación de los términos
Estos términos son un contrato entre tú (o el hato/empresa que representas) y Mooly. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación en el registro, o usar la plataforma, confirmas que los leíste, los entiendes y aceptas quedar obligado por ellos. Si no estás de acuerdo, no debes usar Mooly.
2. Qué es Mooly
Mooly es una plataforma en línea (SaaS) para la gestión de hatos ganaderos: registro de animales, salud, reproducción, producción, potreros, nutrición, indicadores de desempeño, finanzas y reportes, ofrecida por suscripción a ganaderías en El Salvador y, en el futuro, en otros países.
3. Elegibilidad y registro de cuenta
Para crear una cuenta debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar este contrato en tu país, ya sea a título personal o en representación de una empresa o ganadería. La información que proporciones al registrarte (nombre, correo, nombre del hato) debe ser veraz y mantenerse actualizada. Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto; avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
4. Tu cuenta y tu hato
Cada hato es independiente dentro de Mooly: los datos que registras (animales, eventos, finanzas, usuarios) solo son visibles para las personas que tú autorices dentro de tu hato, con el nivel de acceso que les asignes (Maestro, Administrador de Datos o Veterinario). Eres responsable de la información que registren las personas que agregues a tu equipo y de revocarles el acceso cuando corresponda.
5. Planes, suscripción, prueba gratuita y facturación
Los planes se cobran mensual o anualmente, según el ciclo que elijas, con un precio que depende de cuántos usuarios agregues a tu hato. Toda cuenta nueva incluye 30 días de prueba gratis desde el registro — no se realiza ningún cobro durante ese periodo, aunque debes vincular un método de pago real de PayPal para activarla. Al terminar los 30 días, el cobro se realiza automáticamente a través de PayPal con ese método de pago, salvo que canceles antes de esa fecha. Las suscripciones se renuevan de forma automática al final de cada ciclo hasta que canceles. El procesamiento del pago en sí lo hace PayPal, sujeto también a los términos de PayPal.
6. Cómo cancelar tu suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin necesidad de llamar ni escribir a nadie: inicia sesión, ve a Configuración → Plan y facturación, y presiona el botón "Cancelar suscripción". La cancelación es inmediata en el sistema, pero tu acceso y el de tu equipo se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado — después de esa fecha no se te vuelve a cobrar. No se hacen reembolsos por periodos parciales ya iniciados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Tus datos no se eliminan al cancelar; se conservan por si decides reactivar tu cuenta más adelante (ver la sección 7 de nuestra Política de privacidad).
7. Propiedad de tus datos
Los datos que registras sobre tu hato (animales, eventos de salud, producción, finanzas, etc.) son tuyos. Mooly no es dueño de esa información — la almacenamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio, con las medidas de seguridad descritas en nuestra Política de privacidad. Al usar Mooly nos das el derecho limitado de guardar, procesar y respaldar esos datos con ese único propósito.
8. Uso aceptable
Usa Mooly solo para gestionar tu propio hato o los hatos que administras legítimamente. No está permitido: intentar acceder a datos de otro hato sin autorización; usar la plataforma para fines ilegales o distintos a la gestión ganadera; intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento del sistema (incluyendo ingeniería inversa o extracción automatizada de datos, "scraping"); ni abusar de la prueba gratuita creando cuentas repetidas para evitar el cobro. Podemos suspender cuentas que incumplan esta sección.
9. Propiedad intelectual de Mooly
El software, diseño, marca, logo y contenido propio de Mooly (fuera de los datos que tú registras) son propiedad de Mooly y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Tu suscripción te da una licencia limitada, personal y no transferible para usar la plataforma —no para copiarla, revenderla ni crear productos derivados de ella.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales y los de tu equipo se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de este contrato.
11. Disponibilidad, garantías y limitación de responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener Mooly disponible y tus datos respaldados, pero el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de que esté libre de errores. Mooly es una herramienta de apoyo a tu gestión — las decisiones sobre el manejo de tu hato siguen siendo tuyas. En la medida permitida por la ley, Mooly no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes (como pérdida de ganancias) derivados del uso de la plataforma, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por la suscripción en los 12 meses previos al reclamo.
12. Indemnización
Aceptas responder por cualquier reclamo de terceros derivado de un uso indebido de tu cuenta o de información falsa que hayas registrado, en la medida permitida por la ley aplicable.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si tu pago falla de forma sostenida, o si detectamos un uso fraudulento o abusivo de la plataforma. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción. Al terminar la relación, tus datos se conservan por un periodo razonable según lo descrito en nuestra Política de privacidad, salvo que solicites su eliminación antes.
14. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o fallas en el servicio causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de nuestros proveedores de infraestructura (por ejemplo, el proveedor de hospedaje o la pasarela de pago), desastres naturales, cortes de electricidad o de internet, o actos de autoridad.
15. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente, por ejemplo para reflejar un cambio en el servicio o en la ley aplicable. Si hacemos un cambio importante, te lo notificaremos por correo antes de que entre en vigencia; seguir usando Mooly después de esa fecha implica tu aceptación del cambio.
16. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa que no se resuelva mediante negociación directa y de buena fe entre las partes se someterá a los tribunales competentes de El Salvador, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca de forma irrenunciable.
17. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estos términos resultara inválida o inaplicable, el resto seguirá vigente. Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mooly respecto al uso de la plataforma.
18. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected].